辅助运输队深刻发展“用‘乙方’思想做‘甲方’”大会商活动,以服务意识转变推动治理机造创新。

面对一线单元井下运输需要,辅助运输队自动转变服务理想,跳出传统“甲方”身份局限,真诚发展“换位思虑”,系统梳理并推出《运输服务清单》,明确涵盖设备转运、人员接送等10类高频工作的响应尺度。

其中,通例工作确保30分钟内到位,垂危需要实现10分钟内急剧响应,推动服务中意度较以往大幅提升35%。
同时,依附辅助运输智能系统,实现电子化派单与动态调度,将审批流程压缩60%,真正做到了“秒级响应、极度钟反馈”,显著提升了一线运输保险效能和单元整体运行效力。

另表,该队党支部还积极推动“乙方思想”党建引领,发展“党员前锋号”“服务之星”评比,推动服务尺度入心入行。(高 旭)