物业公司紧紧萦绕“以职工为中心”的服务理想，在提升后勤品质的征程上不休创新突破，生态餐厅全面升级、浴室升级刷新、迎接来找茬栏目通明监督、爱心闲鱼驿站温暖相伴、公寓免费休闲吧、健身房……全力以赴为宽大职工提供优质的后勤保险。先后荣获公司安全先进单元、维建安全先进班组、创新创优三等奖，这所有得益于“5W1H”治理法的使用了局。

“5W1H” 治理法（为什么）：全面部署，让每一次服务为安全护航

落实班前会、一周两次的例会造度，工作落实到人，实时督推进度，沟通纠正误差，提高部门工作指标的执行率，赢得职工中意。

“5W1H” 治理法（在哪里）：全面排查，安全落实到每一处

每周安全互查互检，全员联动，环环相扣，层层落实，屡次约请公司中层干部参与，形成推动后勤全方位治理提升的壮大合力。

“5W1H” 治理法（谁掌管）：细节治理，责任落实到每一人

阐扬班组长“头雁”作用和“服务之星”的楷模力量，每月“文化三评”，每周一次安全互检互查活动，将隐患扑灭在萌芽状态。

“5W1H” 治理法（在何时）：优美绝伦，贴心服务到每一刻

公寓楼设立服务形象岗，随时为职工做好入住服务；特殊节日办公楼免费甜点供给传递公司关爱；公共区域张贴服务电话公示牌，24幼时为职工排忧解难。

“5W1H” 治理法（做什么）：线上线下，热心服务到每一位

物业成立区队联系群，第一功夫解决职工沐浴、洗衣所需；深刻区队，针对分歧班次，有调整宿舍需要的职工，进行现场统计并即时调整，确保职工休息，以鼓满的心灵状态投入到安全出产中。

“5W1H” 治理法（若何做）：创新突破，温暖传递到每一个角落

公共区域“能量加油站”；爱心闲鱼驿站让闲置物品循环再利用；新建职工图书馆免费共享；公共区域血压计、除颤仪；“送医”上门，医疗冀裉炀的健全守护，让职工的幸福指数和归属感节节攀升。

物业公司将持续加大对“5W1H” 治理法的使用，把各项服务工作做细做实，至心实意为职工精心做好每一次服务，为公司的安全出产保驾护航。（高慧）